Sur le chemin de l’échange
Communiquer, échanger, se parler, se comprendre…. essayer, encore et toujours.
Depuis la nuit des temps, les hommes cherchent à se comprendre, à communiquer entre eux.
Etymologiquement, le mot communication a deux sens à l’origine de son succès :
• Le premier sens, apparu au XIIe siècle (1160), est issu du Latin, il renvoie à l’idée de communication, de partage, c’est le sens que nous recherchons dans la communication, c’est la quête de l’autre, l’idée de partage.
• Le second sens se manifeste au XVIe siècle, il veut dire transmission, diffusion. Il est lié au développement des techniques, à commencer par le premier d’entre elles, imprimer, communiquer. C’est diffuser par l’écrit, comme le journal, en suite par le téléphone, la radio et le cinéma, enfin par la télévision et l’informatique.
Mais de quoi la communication se compose t’elle ?
Le verbal : ce que je dis, le contenu de mon propos, (15%)
Le para-verbal : la qualité de ma voix, la manière dont s’exprime mon propos, (35%)
Le non-verbal : mes attitudes et mon comportement (50%)
Les comportements sont donc un langage à part entière puisqu’ils pèsent à eux seuls 50% de la communication.
L’échange en communication se fera d’autant plus facilement si les interlocuteurs sont à un point élevé sur l’échelle de l’énergie :
Energie-Détermination-Intention forte-Tonus élevé = Echange Favorisé
L’ouverture dans la communication est nécessaire pour envisager le changement. Elle implique l’ouverture à l’autre, mais aussi l’ouverture au champ des possibles. Plus l’individu est ouvert sur l’extérieur, moins il est centré sur l’égo.
En tant que coach, l’observation de ces éléments est essentielle afin d’adapter notre communication si nécessaire face à notre coaché.
« La communication consiste à comprendre celui qui écoute. »